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Nature du travail

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Nature du travail

Nature du travail

Un hôte casino est employé par un casino pour Fournissez des services aux joueurs pour qu’ils deviennent des clients fidèles.

Un hôte de casino fera de son mieux pour satisfaire les clients de son casino et fera de son mieux pour répondre aux demandes raisonnables de ses clients. L’hôte du casino a le pouvoir d’émettre des services complémentaires (ou des comps) aux joueurs. Les comps peuvent aller des repas gratuits, des boissons et des billets de spectacle (concert ou théâtre) à l’hébergement complet dans un casino de l’hôtel. Un hôte de casino développera une relation avec tous les niveaux de joueurs, des débutants jouant aux machines à sous d’un quart de joueurs aux joueurs de haut niveau dépensant plusieurs millions de dollars (un gros joueur).

Les compilations publiées par les hôtes varient grandement et tout ce qui va d’un coupon gratuit au buffet, en passant par une chambre d’hôtel avec surclassement ou des billets de divertissement, des villas de luxe et des vols charters privés au casino. Le niveau et la publication de ces compositions par l’hôte sont définis à l’aide de formules mathématiques calculant la perte théorique d’un joueur (également appelée TDA pour la moyenne quotidienne théorique ou théo), en fonction de la taille de la mise, de la durée de la session et du bord du jeu. . Sur la base de cette formule, l’hôte sera autorisé à réinvestir un pourcentage de la victoire théorique de la maison dans le joueur en émettant des cadeaux dans le but de bâtir une relation fidèle avec le joueur.

L’hôte de casino rapporte directement aux responsables du marketing dans la plupart des casinos. L’hôte du casino est le membre de la direction qui a le plus de contacts avec les joueurs et les clients. Le travail d’un hôte de casino peut être très compétitif, car ils recherchent le patronage répété des joueurs, un objectif commun partagé par d’autres hôtes du casino ainsi que par ceux des casinos concurrents.